Cách xử trí 5 câu hỏi khó từ sếp

Cách xử trí 5 câu hỏi khó từ sếp

Câu hỏi 1: Em có thể nhận dự án này (vì không ai muốn nhận) hay không?

Các cấp trên khi đã giao công tác cho một nhân sự nào đó thì họ luôn muốn nhìn thấy các kết quả tích cực từ nhân sự này. Bạn hãy lợi dụng tâm lý đó để đối phó với câu hỏi như trên. Nhiều nhân sự sẵn sàng nhận công tác (quá khả năng) vì không muốn làm phật lòng cấp trên, và kết quả là họ ôm đồm quá nhiều việc nên không thể đạt hiệu quả, hoặc họ buộc phải hi sinh thời gian làm thêm, tăng ca và làm việc tại nhà để đảm bảo công việc. Như thế không hẳn là cách xử lý thông minh.

Nếu bạn muốn nhận công tác, hãy nói rõ với cấp trên rằng khối lượng công việc cần phải được cân đối và sắp xếp lại. Ví dụ như nếu đảm nhiệm gấp công tác A, bạn sẽ buộc phải dời tiến độ công tác B hiện tại xuống. Tuy nhiên bạn vẫn sẽ đảm bảo cả 02 công tác được thực hiện hiệu quả và đúng hạn cam kết sau khi đã đề xuất.

Nếu bạn không muốn nhận, hãy nói với sếp rằng: hoặc khả năng bạn không cho phép, hoặc khối lượng công việc hiện tại quan trọng và cần nhiều thời gian đầu tư hơn. Bạn nên đề nghị sếp chuyển công tác cho ai đó có khả năng để đảm bảo hiệu suất công việc trơn tru nhất.

Câu hỏi 2: Em đang tìm việc mới đúng không?

Cấp trên của bạn sẽ có hẳn đã có lý do cho câu hỏi này, và cách hỏi như vậy chỉ là để biết xem bạn có những dự định như thế nào sắp tới. Nếu mọi việc vẫn tốt đẹp và bạn đang rất hòa hợp tại công ty, sếp sẽ không bao giờ hỏi như thế cả. Và trong trường hợp này một câu trả lời “Không” sẽ không khôn ngoan lắm đâu, hơn nữa trả lời như vậy có vẻ như bạn đang nói dối. Hãy hướng câu trả lời vào đúng trọng tâm, tuy nhiên bạn có thể tìm các cách nói tránh khác như:

• Em đang có dự định trải nghiệm ở một lĩnh vực khác.
• Em nghĩ bản thân nên thử sức ở nhiều lĩnh vực khác nhau.

Câu hỏi 3: Gần đây em có biết gì về anh/chị/bạn đồng nghiệp không?

Đồng nghiệp cùng cấp bậc có thể tán gẫu với nhau, nhưng nếu sếp quan tâm đến những chuyện phiếm này thì thật nguy hiểm. Tốt nhất là bạn nên trả lời “Em không biết” và sau đó chuyển đề tài hoặc ngừng cuộc nói chuyện. Sếp thấy bạn không quan tâm đến những việc của người khác sẽ không hỏi thêm nữa.

Câu hỏi 4: Em thấy mình làm việc thế nào trong quý vừa rồi?

Bạn phải bình tĩnh khi trả lời câu hỏi này. Bạn có thể bắt đầu bằng việc liệt kê ra những việc bạn đã làm tốt và kết quả đạt được như vượt chỉ tiêu hoặc hoàn thành trong thời gian gấp rút. Sau đó đề ra những giải pháp để bạn có thể làm tốt hơn lần sau. Hãy thể hiện bạn là người có tinh thần cầu tiến bằng cách hỏi ngược lại sếp về đánh giá của sếp dành cho bạn và xin thêm lời khuyên từ sếp.

Câu hỏi 5: Em đánh giá thế nào về tôi trong vai trò là sếp trực tiếp của em?

Câu hỏi này cũng khó vì bạn không biết tại sao sếp hỏi câu này, có thể là do cấp trên yêu cầu, hoặc cũng có thể là sếp thực lòng muốn hỏi phản hồi từ bạn. Cũng có thể sếp chỉ hỏi để bạn khen sếp, và vì vậy nếu bạn chỉ trích sếp thì có thể làm hỏng mối quan hệ.

Để an toàn thì bạn nên chọn lọc những điểm tích cực để nói. Có những điều không nên nói với sếp nhưng nếu sếp khăng khăng hỏi về điểm yếu của sếp thì bạn không cần phải liệt kê tất tần tật ra, mà có thể nêu ra một khía cạnh nào đó liên quan đến cách sếp quản lý nhân viên. Bạn có thể nói rằng “Những dự án sắp tới em sẽ cần anh/chị hướng dẫn thêm để em ít mắc lỗi hơn ạ”.

Các câu hỏi trên đây có thể sẽ khiến bạn gặp không ít khó khăn từ những tình huống “hỏi thẳng” như vậy từ cấp trên. Rõ ràng bạn đã biết, sếp mình đã có “ý đồ” gì đó khi hỏi những vấn đề khó trả lời như vậy. Để giải quyết các tình huống này, bạn cần hiểu được sếp thực sự muốn biết điều gì và mong muốn điều gì từ câu trả lời của bạn, từ đó đưa ra được phương hướng giải quyết tốt nhất.